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Mode de livraison
Tous nos bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier et à la commande, merci de compter un délais de production avant l'expédition.
Livraison standard à domicile avec assurance contre signature - Colissimo :
- 14€
- Offerte dès 500€ d'achat
- 48h (jours ouvrés) après fabrication
Livraison express à domicile avec assurance contre signature - Chronopost :
- 22€
- 24h si commande passée avant 12h (valable sur les jours ouvrés, pas d'expédition le samedi, dimanche et jours fériés)
- Contre signature
Livraison Europe et monde :
- 4 à 8 jours ouvrés après fabrication
- Tarif calculé au niveau du checkout
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
La commande sera expédiée dans un emballage discret dans lequel les produits seront emballés avec soins dans un papier de soie. Aucun signe de marque extérieure ne sera visible.
Livraison France et internationnal : Colissimo (livré sous environ 48 heures, avec suivi et assurance)
Absainte dégage toute responsabilité quant aux dégradations commise par les services postaux sur le colis. Vous devez impérativement vérifier les colis et les produits à la livraison Nous vous conseillons vivement de refuser un colis endommagé ou ouvert.
Si le client en accuse réception, il lui appartient d'émettre une réclamation auprès des services postaux.
Les commandes sont traitées hors week-end, jours fériés et congés annuels.
Retard de livraison
Nous Vous invitons à consulter régulièrement le suivi de Votre commande.
Absainte s'attribue la propriété des produits et peut en disposer librement.
Absainte-Paris conserve les paiements qui ont déclenché la fabrication du produit en premier lieu, vous acceptez de n'avoir aucun recours pour recouvrer les sommes payées ou les produits non réclamés.
Retours et remboursements
En application des dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation, Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer Votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités (à l’exception de la prise en charge par Vos soins des frais de retour).
Le remboursement sera effectué au plus tard trente (30) jours suivant la date à laquelle votre droit de rétractation a été exercé.
En vertu de l'article L. 121-20 du Code de la consommation les produits sur mesure ne sont pas soumis au droit de retour. De ce fait, les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une modification spécifique (changement de taille, de cristaux) ne pourront pas être remboursés ou échangés.
Au-delà du droit de rétractation susvisé et jusqu’à trente (30) jours après la date de livraison (cf. 3.3.3.), Nous vous laissons la possibilité de nous retourner les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction contre remboursement.
Le service clients Absainte-Paris doit être informé de votre décision avant de nous retourner les produits ainsi que du motif de retour par mail : absainte.paris@gmail.com
La demande de retour n'est effective qu à partir du moment où Absainte accuse réception de votre demande de retour. Les frais de retour seront à votre charge.
Toute perte de produits en cours de livraison entraînera l’annulation de l’échange et le produit restera entièrement à votre charge.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine ( avec certificat écrin, notices…) sans avoir été portés ni lavé. L’étiquette doit être attachée au produit. A réception du retour, Nous effectueront une vérification. Absainte se réserve donc le droit de refuser un produit considéré comme non revendable en l'état. Ainsi, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront en aucun cas repris.
Le droit de retour sous 30 jours "satisfait ou remboursé" ne s'applique plus s'il s'agit d'un deuxième retour consécutif en vertu de l'article, L. 121-20 du Code de la consommation.
Tout remboursement s’effectuera par virement sur votre compte bancaire.
Absainte ne procède à aucun échange sauf erreur de notre pars, nos produits étant réalisés à la commande. Pour un changement de modèle, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande.
En présence d’un événement constitutif de force majeure, la livraison du produit sera suspendue pendant la durée de la force majeure.
Dans l’hypothèse où un cas de force majeure empêcherait la livraison d’un Produit au-delà d’un délai d’un mois à compter de la date de sa commande, chacune des Parties pourra résilier le contrat de vente du produit par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’autre Partie. Le cas échéant, Absainte Paris pourra ne pas honorer la commande, et devra rembourser au Client le prix du Produit.
